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FAQ Recruteur

Avantages

Pourquoi utiliser HIDDEN MARKET ?

Nous vous aidons à recruter des profils rares et pertinents dans les meilleurs délais. Ces professionnels à haut potentiel choisissent souvent notre plateforme car nous garantissons leur anonymat. En créant votre espace sur HIDDEN MARKET, vous accédez à un marché caché de professionnels recherchés. Vous n’avez pas à étudier de nombreux profils : notre algorithme vous propose seulement les plus pertinents.

Quels sont les profils IT présents sur HIDDEN MARKET ?

Tous les profils présents sur HIDDEN MARKET appartiennent au monde de la tech.

Nous n’accompagnons pas les freelances, les apprentis et les stagiaires. Notre plateforme est dédiée aux personnes recherchant un emploi en CDI.

Liste des métiers :

  • Administrateur système,
  • Architecte applicatif, logiciel, infrastructure, SI,
  • Analyste, consultant, manager BI,
  • Chef de projet technique, fonctionnel, data, BI, IT, web, digital, MOA, MOE, infrastructure…,
  • Data analyst, architect, developer, engineer, scientist, head of data…,
  • Designer UX, UI…,
  • Développeur (fullstack, back end, front end, mobile),
  • Devops (cloud, engineer),
  • Expert sécurité,
  • Ingénieur réseau, système,
  • Product manager,
  • PMO,
  • Product owner,
  • QA tester, engineer,
  • Scrum master,
  • Sécurité logiciel & embarqué,
  • Support technique.

Sur quels sujets pouvez-vous me conseiller ?

Nous vous accompagnons tout au long de votre démarche pour vous aider à recruter les meilleurs talents, notamment dans :

  • l’ajustement continu des fiches de profil,
  • la valorisation de votre marque employeur, via la production de contenus pour votre espace entreprise : visite virtuelle 360° de vos locaux, vidéos, photos,
  • l’aide à la cotation des talents,
  • le soutien dans la communication avec les candidats,
  • la constitution de rapports personnalisés sur les cotations ( données agrégées : raisons des refus, taux d’acceptation…).

Nous sommes à votre écoute, n’hésitez pas à nous écrire : customer@hidden.market

Quelles garanties m’apporte HIDDEN MARKET quant à la qualité et l’authenticité des profils ?

Pour vous proposer des candidats à haut potentiel, nos talent recruiters se chargent d’étudier chaque inscription sur la plateforme. Les profils sont analysés individuellement et validés lorsqu’ils satisfont l’ensemble de nos critères. Tout(e) candidat(e) identifié(e) comme ayant transmis des informations fausses et/ou erronées se voit retirer son accès à HIDDEN MARKET. Cette sélection nous assure de la qualité et de la pertinence de nos talents.

Que faire si un talent se désiste après avoir accepté une proposition d’embauche ?

Cette situation est rarissime. Si elle se présente, partagez sans attendre cette information avec nous : customer@hidden.market. Nous nous assurerons de ne pas déduire ce talent de votre pack de recrutement. Vous pourrez ainsi trouver un autre candidat sans frais supplémentaires. Pour nous, 1 pack souscrit en pré-paiement équivaut à 1 recrutement.

Compte

Comment modifier son mot de passe sur la plateforme ?

Pour modifier son mot de passe :

  • Cliquer sur vos initiales tout en haut à droite de l’écran dans le header noir.
  • Cliquer sur « Gestion du compte »
  • Dans la rubrique mot de passe, modifier le mot de passe puis confirmer.

Comment déplacer une card candidat dans le Kanban ?

Le Kanban est votre interface de gestion des process de recrutement des Talents sur Hidden.Market. Vous y accédez soit directement via le menu dans l’onglet « Suivi », soit en cliquant directement sur une de fiches de profil dans l’onglet « Fiches Talents ».

Les cards candidats dans le Kanban peuvent se déplacer de différentes façons :

  • De manière automatique entre les trois premières colonnes. Ex : Vous recevez un profil dans la colonne 1 « Profil » et vous décidez de le coter. Automatiquement la card va basculer en colonne 2 « Cotation en attente ». Si cette cotation est acceptée par le candidat, elle se déplacera automatiquement en 3ème colonné « cotation acceptée ».
  • Via un système de drag&drop : Vous pouvez déplacer à votre convenance dans le Kanban la card d’un candidat si et seulement si ce dernier a accepté votre cotation. Pour ce faire, il vous suffit de cliquer sur une card tout en maintenant votre action et de la déplacer manuellement vers la colonne de votre choix.
  • En accédant au menu d’une card en cliquant sur les « … » en haut à droite. Un menu déroulant apparaît et il vous suffit de cliquer sur « Déplacer ». Une modal apparaît et vous demande de selectionner la colonne de destination. Cliquez ensuite sur « Confirmer ».

Vous pouvez également vous référer au tuto « Suivi de vos talents via ce lien.

Comment télécharger un CV Candidat sur la plateforme ?

Vous pouvez télécharger le CV d’un candidat au format Hidden.market à n’importe quel moment depuis votre Kanban de gestion des process.

Pour cela, accéder tout d’abord à vos cards Talents dans le Kanban en cliquant dans le menu sur Suivi. Deux possibilité pour télécharger le CV :

  • Cliquer directement sur le coin en haut à droite de la card candidat sur « … » . Un menu déroulant apparaît, cliquer sur Télécharger le CV.
  • Cliquer directement sur la card du candidat. Vous accédez à son profil et cliquez en haut à droite sur « Télécharger le CV ».

Comment créer/modifier les colonnes de son Kanban ?

Hidden.market met à disposition un Kanban de gestion des process de suivi des Talents. Au delà des 3 premières colonnes fixes, vous pouvez personnaliser les étapes de  ce Kanban pour chacune de vos fiches de profils éditées sur la plateforme et ainsi donner une vision claire aux talents des différents échanges qui les attendent.

La personnalisation de ce process se fait au moment de la création de votre profil de profil à laquelle vous allez pouvoir associer un nombre d’étapes pré-définies.

Pour créer les différentes étapes de votre process :

  • Cliquer sur l’onglet du menu « Fiches Talents »
  • Cliquer sur en haut à droite sur « Créer une nouvelle fiche »
  • Après avoir renseigné les différents éléments du profil, vous devez renseigner la rubrique « Etapes de recrutement », cliquer sur « + Ajouter une étape de recrutement ». Vous pouvez ensuite définir puis nommer chacune des étapes de votre process.

Pour modifier les étapes d’un process sur une fiche de profil :

  • Accéder à vos fiches de profils éditées en cliquant sur « Fiches Talents ». Vous visualisez vos différentes fiches de profil en cours.
  • Cliquer sur le menu en haut à droite de votre fiche via le bouton « … ». Une modal apparaît, cliquer sur « Paramètres de la fiche ».
  • Ils vous suffit ensuite de scroller vers le bas et ensuite de modifier l’espace « Etapes de recrutement ». Vous pouvez supprimer des étapes, en ajouter de nouvelles, modifier l’ordre des étapes en drag & drop.

Un tuto « Vos fiches Talents » est disponible ici pour vous aider.

Comment demander la modification d’une de mes fiches de profils sur la plateforme ?

Hidden.Market vous donne désormais la possibilité de demander une modification de vos fiches de profil directement depuis la plateforme.

Il faut distinguer 2 cas de figure :

  • Vous venez de créer la fiche de profil et vous n’avez pas encore reçu de profils sur celle-ci : Dans ce cas, cliquez dans le menu sur « Fiches Talents ». Vous visualisez vos différentes fiches de profil en cours. Cliquer en haut à droite de la fiche concernée via le bouton « … » et sélectionner « Demander à modifier la fiche ». Une fenêtre apparaît avec la mention « Souhaitez-vous être contacté par le support pour modifier votre fiche talent ? » Cliquer sur confirmer pour faire votre demande et nous nous mettrons en contact avec vous pour procéder à la modification.
  • La fiche concernée est ancienne et vous avez déjà reçu des profils dessus. Aucune modification ne pourra être faîte par nos équipes. Il va falloir la désactiver puis recréer la fiche de profil. Dans ce cas, cliquer dans le menu en haut à droite de la fiche talent sur Désactiver puis créer en une nouvelle.

 

Comment ajouter de nouveaux utilisateurs sur la plateforme ?

En fonction de la formule d’abonnement que vous avez souscrit avec Hidden.Market, vous disposez d’un nombre défini d’utilisateurs.

Si vous disposez de la formule adéquate et que vous souhaitez demander à ajouter un nouvel utilisateur :

  • Cliquer sur vos initiales tout en haut à droite de l’écran dans le header noir.
  • Cliquer sur « Utilisateurs » puis sur le bouton à droite « Inviter un utilisateur ».

Si vous disposez de la bonne formule d’abonnement vous pourrez alors enregistrer la demande d’un nouvel utilisateur en renseignant ses coordonnées. Si ce n’est pas le cas, un message automatique apparaîtra vous indiquant à quelle formule d’abonnement il est nécessaire de que vous souscriviez afin de pouvoir l’ajouter.

Je rencontre un problème dans l’ajout de photos à mon espace entreprise.

Vos documents ne sont peut-être pas au bon format. Voici les spécificités à respecter (rien de sorcier 😊).

Votre logo doit être au format png, jpg, jpeg ou gif et les dimensions recommandées sont de 300 x 150 px maximum.

Pour une slide, les dimensions d’intégration sont de 600 x 300 px.

Pour votre galerie photo, les formats sont png, jpg, jpeg et les dimensions recommandées 900 x 600 px .

Pour vos photos d’équipe, les formats sont les mêmes (png, jpg, jpeg) mais les dimensions diffèrent : 100 x 100 px .

Pour vos photos partenaires, les formats autorisés sont encore png, jpg, jpeg et les dimensions sont 180 x 180 px .

Pour vos prix et récompenses, formats identiques png, jpg, jpeg et dimensions de 235 x 235 px .

Si vos difficultés persistent, n’hésitez pas à nous contacter : customer@hidden.market

Comment puis-je réactiver une fiche de poste ?

Pour réactiver une fiche de poste, rendez-vous dans l’onglet « profil à coter ». En bas de page, vous trouverez toutes les fiches désactivées. Sélectionnez celle qui vous intéresse, puis cliquez sur l’icône ☑️. La réactivation est immédiate, vous pouvez éditer la fiche sans attendre. Cliquez sur le bouton “Push” dès le lendemain afin de recevoir de nouveaux profils correspondant à cette offre.

Pour toute question sur l’utilisation de la plateforme, n’hésitez pas à nous solliciter : customer@hidden.market

Comment puis-je désactiver une fiche de poste ?

Vous avez trouvé la pépite que vous cherchiez, son recrutement est finalisé et vous souhaitez désactiver la fiche de poste correspondante.

Il vous suffit de vous rendre dans l’onglet « profils à coter » , sélectionnez la fiche concernée puis cliquez sur cette icône : .

La désactivation est immédiate.

Je n’arrive pas à joindre un talent

Les talents que nous vous adressons sont souvent déjà en poste et sont susceptibles de ne pas répondre rapidement aux mails. Nous vous conseillons de privilégier le contact téléphonique (appel ou SMS).

Si une personne reste malgré tout injoignable, vous avez la possibilité de solliciter notre équipe, afin de faciliter la mise en relation.

Certains profils ont disparu, comment puis-je les retrouver ?

Il peut y avoir deux explications :

  • Le candidat a supprimé son profil de la plateforme.
  • L’affichage des profils est filtré, il suffit donc de cocher ou décocher les filtres pour tous les voir.

Si vos difficultés persistent, n’hésitez pas à nous contacter.

Puis-je annoter les profils ?

Oui. Vous pouvez écrire un commentaire et d’attribuer une note (3, 2 ou 1 étoile) en fonction de votre intérêt pour chaque profil.

Ces notes et annotations ne sont visibles que de vous.

Puis-je imprimer le CV d’un talent qui a accepté ma cotation ?

Oui. Depuis votre espace entreprise, vous pouvez accéder à tous les profils ayant accepté vos cotations.

Vous avez la possibilité de télécharger leur CV au format PDF, ce qui vous permet de les imprimer facilement.

Dois-je écrire un message personnalisé pour chaque cotation ?

Oui, l’estimation de salaire seule ne suffit pas.

Il est important d’écrire un message attractif au talent que vous souhaitez coter. Certains profils sont très sollicités, cette première accroche est donc déterminante.

Nous vous conseillons de personnaliser votre message en précisant :

  • pourquoi votre choix s’est porté sur ce talent,
  • le contenu du poste (missions, technologies utilisées, management…).
  • les avantages associés au poste (avantages sociaux, conditions de travail, formation etc..),
  • l’histoire, la localisation et la culture de votre entreprise.

Pour gagner du temps, vous pouvez enregistrer un message de cotation type pour chaque fiche de poste. Rendez-vous pour cela dans votre espace entreprise, dans l’onglet « Préférences ».

Que se passe-t-il si un talent existe déjà dans ma base interne ?

Si cette situation se présente, nous vous invitons à justifier de l’antériorité de votre connaissance du talent. Nous tâchons de faire preuve de souplesse. De manière générale, nous estimons que 3 mois après un premier contact, un talent est décompté de votre pack de recrutement.

Comment se présente mon espace entreprise ?

Nous proposons aux entreprises un espace pour valoriser leur marque employeur.

Elles peuvent y présenter leurs atouts, leurs spécificités, leur philosophie, leur mission, les technologies utilisées etc. Nous vous encourageons à y intégrer des photos, vidéos, une visite virtuelle des bureaux, un flux d’actualités,… Sur demande, nous pouvons vous mettre en relation avec notre partenaire spécialisé dans la réalisation de contenus médias.

Tous ces éléments contribuent à vous distinguer auprès de talents très sollicités.

C’est aussi dans cet espace que les entreprises définissent le(s) type(s) de profil recherché(s), la liste des Hidden Profiles et les coordonnées des talents ayant accepté des cotations. Ces informations ne sont visibles que par l’entreprise gestionnaire de cet espace.

Cotation

Comment accéder aux horaires de contact d’un candidat/talent ?

Lorsqu’un candidat accepte votre cotation, il va vous mettre à disposition des horaires privilégiés de prise de contact pour le joindre. Vous n’aurez pas accès à ces informations tant que le talent n’aura pas accepté votre cotation.

Vous retrouvez la rubrique simplement en cliquant sur la card du candidat. Apparaît alors au dessus de son profil, un menu (CV / Cotation / Notes et Commentaires / Horaires de contact). Cliquer sur « Horaires de contact ».

Les prétentions de salaire du talent sont trop élevées, puis-je quand même le coter ?

Oui ! Vous pouvez coter un talent au-dessous ou au-dessus de ses prétentions. La cotation ne représente qu’une estimation et non le salaire définitif que vous proposerez au candidat.

Dois-je coter chaque profil ?

Non, nous vous conseillons de coter uniquement les profils qui correspondent à vos critères.

Lorsque le candidat accepte votre cotation, le processus de recrutement est enclenché : l’anonymat est levé et vous pouvez organiser un premier entretien.

Comment savoir si un talent a accepté ma cotation ?

À chaque fois qu’un talent accepte une cotation, vous recevez un mail vous en informant. L’anonymat du talent est alors levé et vous pouvez accéder à ses coordonnées depuis votre interface, dans l’onglet « Cotations acceptées ». Vous avez peut-être trouvé la perle rare, il est temps d’engager la conversation 😊.

Ai-je le droit d’envoyer plusieurs cotations à un même talent ?

La plateforme ne le permet pas. Mieux vaut donc prendre le temps de d’étudier chaque profil et de personnaliser le message qui accompagne toute cotation. Ainsi, vous maximisez vos chances de recruter LE talent que vous recherchez.

Combien de temps ma cotation est-elle valable ?

Chaque cotation a une durée de validité d’un mois. Passé ce délai, elle sera considérée comme déclinée par le talent.

Un talent qui accepte ma cotation est-il obligé d’entrer en contact avec moi ?

Tout talent qui accepte une cotation s’engage à indiquer ses disponibilités pour communiquer avec l’entreprise.

Vous pourrez donc le contacter et entamer un processus de recrutement par un entretien téléphonique ou physique.

Si une personne reste malgré tout injoignable, vous avez la possibilité de solliciter notre équipe en écrivant à customer@hidden.market, afin de faciliter la mise en relation.

Suis-je limité à un nombre de cotations ?

Une seule cotation est possible par talent, mais vous pouvez faire autant de cotations que vous le souhaitez sur la plateforme.

Vous vous engagez à contacter tous les talents qui les auront acceptées.

Ma cotation est-elle définitive et m’engage-t-elle vis-à-vis du talent ?

Une cotation n’est que votre « estimation » de la valeur d’un profil. Il ne s’agit pas d’une proposition ferme et définitive. Elle ne vous engage pas contractuellement.

À quelle fréquence puis-je recevoir des profils ?

Le sourcing étant automatisé, chaque semaine vous recevez de nouveaux profils correspondant à vos besoins. Pour l’activer, il vous suffit de cliquer sur « demander de nouveaux profils » dans la rubrique « profils à coter ».

Le volume de profils reçus varie en fonction du nombre de fiches de postes actives dans votre espace entreprise et de la quantité d’inscriptions sur la plateforme.

Pourquoi envoyer une cotation ?

Notre système de cotation est le meilleur moyen pour permettre aux talents de sélectionner les employeurs qu’ils souhaitent rencontrer. Cela leur donne une idée du salaire, mais aussi de la fonction et de la culture d’entreprise. La cotation permet d’établir une base de discussion pour les deux parties. A vous de jouer !